随着新冠疫情的蔓延，全国各地城市纷纷采取了严格的防疫措施，作为河南省的省会城市，郑州的商场在疫情之下也面临着巨大的挑战，本文将围绕郑州商场疫情营业时间调整及其应对策略展开探讨，以期为相关方面提供有益的参考。

郑州商场疫情营业时间的调整

1、响应政府号召，主动调整营业时间

面对疫情，郑州各大商场积极响应政府号召，主动调整营业时间，商场作为人员密集场所，在疫情期间承担着较大的感染风险，为了降低感染风险，保障顾客和员工的健康安全，商场纷纷缩短营业时间，避免人流高峰，减少人员聚集。

2、灵活调整，确保生活必需品供应

在疫情期间，为了满足市民的生活需求，确保生活必需品供应，郑州商场在营业时间的调整上表现出灵活性，部分商场在缩短整体营业时间的同时，确保食品、日用品等生活必需品的供应，为市民提供便捷的服务。

商场应对策略

1、强化疫情防控措施

为了保障商场内顾客和员工的健康安全，郑州商场应加强疫情防控措施，这包括：严格控制进入商场的人员数量，实行预约制度；对进入商场的人员进行体温检测、健康码核验；加强商场内的消毒工作，特别是对高频接触的物品和场所进行定期消毒；鼓励员工接种疫苗，提高员工免疫力。

2、创新营销方式，吸引顾客线上购物

疫情期间，线下商场的客流量受到较大影响，为了应对这一挑战，郑州商场应创新营销方式，吸引顾客线上购物，这包括：开展线上促销活动，吸引顾客线上购物；通过社交媒体平台发布商品信息，扩大品牌影响力；提供线上支付、无接触配送等服务，方便顾客购物。

3、加强员工培训，提高服务质量

在疫情期间，商场的员工也面临着较大的压力，为了保障商场的正常运营，提高服务质量，郑州商场应加强员工培训，这包括：加强员工的疫情防控知识培训，提高员工的防控意识；提高员工的业务水平和服务质量，提升顾客满意度；关注员工的心理健康，减轻员工的压力。

政府支持与社会责任

1、政府支持

在疫情期间，政府应加大对郑州商场的支持力度，这包括：提供财政补贴，帮助商场缓解经营压力；提供税收减免政策，减轻商场的税收负担；加强信息化建设，为商场提供技术支持。

2、社会责任

郑州商场在疫情期间也应承担起社会责任，这包括：积极参与社会捐赠，为抗击疫情贡献力量；关注社区需求，为社区居民提供必要的帮助；加强信息公开，及时向公众发布疫情信息，保障公众的知情权。

面对疫情挑战，郑州商场在营业时间的调整上表现出了高度的灵活性和责任感，通过强化疫情防控措施、创新营销方式、加强员工培训以及承担社会责任等措施，商场努力保障顾客和员工的健康安全，同时积极应对疫情带来的经营压力，政府和社会的支持也为商场的疫情防控和经营活动提供了有力保障，相信在各方共同努力下，郑州商场将克服疫情带来的困难，迎来更好的发展。